价格与取消政策

我们力求在您预订时提供清晰的估价。行程结束后，费率和确认内容可能会被审核，以便最终收费反映所提供的服务以及实际发生且符合条件的额外费用。任何调整都将与预订详情以及此处所述费用一致。

报价费率在预订确认前可能变动。一经确认，报价车费仍受披露的排除项、请求的更改、额外时间以及适用于该行程的其他费用影响。

除非您的预订确认另有说明，否则基础费率不包括：

• 通行费和停车费
• 前往请求路线的额外停靠点或变更
• 地方税费和政府收费
• 超出报价所含范围的等待时间或里程

适用的附加费用会计入最终账单。凡可提前确定的费用，将在预订详情或确认中显示。

按小时行程按预订小时数计费。超出预定结束时间的额外时长将按车辆注明的小时费率，以整小时递增计费。若行程超出本地服务区域或预订中包含的里程，可能会收取额外里程费用。

任何公布的最低小时数均为 Swift Livery 接受的最低预订时长；它不是在报价价格之外另收的单独费用。

直达点对点和机场返程接送包含 15 分钟的上车宽限期，机场到达接送除外。超过适用宽限期后的等待，将按 30 分钟为单位，按车辆所列时薪计费。

机场到达等候安排载于预订确认或接送说明中。

请将取消请求通过电子邮件发送至 info@swiftlivery.com。必须在下文适用截止时间之前收到请求。请保留我们的电子邮件确认作为取消已收到的证明。

• 轿车和SUV： 必须至少在预定接送前 72 小时收到取消通知。较晚取消可能会产生取消费；适用费用为您的预订确认中所示费用。
• 专用车辆： 如果在预定行程的 7 天内收到取消通知，将收取取消费。适用费用载于您的预订确认中。
• 机场到达和出发： 必须至少在接送前 72 小时收到取消通知。对于往返预订，请分别取消每一段行程。
• 押金： 如在预定行程日期前 30 天内取消，定金不予退还，但须遵守适用法律项下的任何强制性权利。

如果机场接送没有可用车辆或司机，请在安排其他交通方式之前通过电子邮件联系 Swift Livery。如果在未先联系我们的情况下安排了替代交通方式，可能会按预订条款收取全额行程费用。

请将所有请求的更改通过电子邮件发送至 info@swiftlivery.com 至少在计划接送时间前 4 hours。变更视可用情况而定，且不能直接与司机安排。

如果无法满足请求的更改并因此取消原始预订，原始预订的全额可能会被收取。

机场接送若在午夜后抵达，以及在东部时间 12:00 a.m. 至 4:30 a.m. 之间预订，可能会产生附加费用。任何适用金额都将显示在预订详情或确认中。

恶劣天气、道路状况以及突发机械故障都可能影响服务时间。我们将尽合理努力告知重大变更，但无法保证我们无法控制的情况不会导致延误。本政策中的任何内容均不免除适用法律下不可放弃的权利。

如有预订、取消或账单方面的问题，请发送电子邮件至 info@swiftlivery.com.