Tariffe e condizioni di cancellazione

Puntiamo a fornire stime chiare al momento della prenotazione. Le tariffe e le conferme possono essere riviste dopo un viaggio affinché l'addebito finale rifletta il servizio fornito e le spese aggiuntive ammissibili effettivamente sostenute. Qualsiasi adeguamento sarà coerente con i dettagli della prenotazione e con gli addebiti descritti qui.

Una tariffa preventivata può cambiare prima che una prenotazione sia confermata. Una volta confermata, la tariffa preventivata resta soggetta alle esclusioni rese note, alle modifiche richieste, al tempo aggiuntivo e agli altri addebiti applicabili al viaggio.

Salvo diversa indicazione nella conferma della prenotazione, la tariffa base non include:

• Pedaggi e parcheggi
• Soste aggiuntive o modifiche al percorso richiesto
• Tasse locali e oneri governativi
• Tempo di attesa o chilometraggio oltre quanto incluso nel preventivo

Gli eventuali addebiti aggiuntivi applicabili vengono aggiunti al conto finale. Quando un addebito può essere determinato in anticipo, sarà mostrato nei dettagli della prenotazione o nella conferma.

I viaggi a ore vengono fatturati per il numero di ore prenotate. Il tempo aggiuntivo oltre la fine programmata viene fatturato in incrementi completi di un’ora alla tariffa oraria dichiarata del veicolo. Possono essere applicati costi aggiuntivi di chilometraggio quando un viaggio supera l’area di servizio locale o il chilometraggio incluso nella prenotazione.

Qualsiasi numero minimo di ore pubblicato è il minimo di prenotazione che Swift Livery accetterà; non è una tariffa separata oltre al prezzo preventivato.

I trasferimenti diretti punto a punto e i trasferimenti di ritorno aeroportuale includono un periodo di tolleranza di 15 minuti per il prelievo, salvo i prelievi all'arrivo in aeroporto. L'attesa oltre il periodo di tolleranza applicabile viene addebitata in incrementi di 30 minuti alla tariffa oraria indicata del veicolo.

Le modalità di attesa per l'arrivo in aeroporto sono indicate nella conferma della prenotazione o nelle istruzioni di prelievo.

Invia richieste di cancellazione via email a info@swiftlivery.com. Una richiesta deve essere ricevuta entro la scadenza applicabile indicata di seguito. Conserva la nostra conferma via e-mail come prova che la cancellazione è stata ricevuta.

• Berline e SUV: la cancellazione deve essere ricevuta almeno 72 ore prima del ritiro programmato. Una penale di cancellazione può applicarsi a una cancellazione successiva; la penale applicabile è quella indicata nella conferma della prenotazione.
• Veicoli speciali: si applica una penale di cancellazione quando la cancellazione è ricevuta entro 7 giorni dal viaggio programmato. La penale applicabile è indicata nella conferma della prenotazione.
• Arrivi e partenze aeroportuali: la cancellazione deve essere ricevuta almeno 72 ore prima del ritiro. Per una prenotazione di andata e ritorno, cancella separatamente ciascuna tratta.
• Depositi: gli acconti non sono rimborsabili quando una cancellazione viene effettuata entro 30 giorni dalla data del viaggio programmato, fatte salve eventuali diritti obbligatori previsti dalla legge applicabile.

Se un veicolo o un autista non è disponibile per un prelievo in aeroporto, contattare Swift Livery via email prima di organizzare un trasporto alternativo. Se il trasporto alternativo viene organizzato senza contattarci prima, può essere addebitato l’intero importo del viaggio come indicato nei termini della prenotazione.

Invia tutte le modifiche richieste via email a info@swiftlivery.com almeno 4 ore prima del prelievo programmato. Le modifiche sono soggette a disponibilità e non possono essere organizzate direttamente con l'autista.

Se una modifica richiesta non può essere accolta e la prenotazione originale viene annullata di conseguenza, può essere addebitato l’intero importo della prenotazione originale.

Possono essere applicati costi aggiuntivi ai prelievi aeroportuali con arrivo dopo la mezzanotte e alle prenotazioni effettuate tra le 12:00 a.m. e le 4:30 a.m. Eastern Time. Qualsiasi importo applicabile sarà mostrato nei dettagli della prenotazione o nella conferma.

Condizioni meteorologiche avverse, condizioni stradali e imprevisti problemi meccanici possono influire sui tempi del servizio. Faremo sforzi ragionevoli per comunicare modifiche sostanziali, ma non possiamo garantire che condizioni al di fuori del nostro controllo non causino un ritardo. Nulla in questa politica elimina i diritti che non possono essere rinunciati ai sensi della legge applicabile.

Per domande su prenotazione, cancellazione o fatturazione, invia un’e-mail a info@swiftlivery.com.