料金・キャンセルポリシー

ご予約時には、明確な見積りを提供するよう努めています。料金および確認内容は、実際に提供されたサービスと、実際に発生した対象となる追加費用を反映するよう、移動後に見直されることがあります。いかなる調整も、予約内容およびここに記載された料金に一致するものとします。

見積料金は、予約が確定する前に変更される場合があります。確定後も、見積運賃は、開示された除外事項、依頼された変更、追加時間、および旅程に適用されるその他の料金の対象となります。

ご予約確認書に別段の記載がない限り、基本料金には以下は含まれません:

• 通行料および駐車料金
• 追加の立ち寄り先、または依頼されたルートの変更
• 地方税および政府手数料
• 見積りに含まれる範囲を超える待機時間または走行距離

適用される追加料金は最終請求額に加算されます。料金を事前に算出できる場合は、予約詳細または確認書に表示されます。

時間制のご利用は、予約された時間数に基づいて請求されます。予定終了時刻を超えた追加時間は、一時間単位に切り上げて、車両に明示された時間料金で請求されます。地域のサービスエリアまたは予約に含まれる走行距離を超える場合、追加の走行距離料金がかかることがあります。

表示された最小時間数は、Swift Liveryが受け付ける最小予約時間であり、見積価格に加算される別途料金ではありません。

直行のポイント間送迎および空港往復送迎には、空港到着時のピックアップを除き、15分のピックアップ猶予時間が含まれます。適用される猶予時間を超えて待機した場合は、車両に定められた時間単価に基づき30分単位で請求されます。

空港到着時の待機手配は、予約確認書または送迎案内に記載されます。

キャンセル依頼はメールで送信してください info@swiftlivery.com。請求は、下記の適用締切までに受領されなければなりません。キャンセルが受領された証拠として、当社からのメール確認を保管してください。

• セダンとSUV: キャンセルは、予定された送迎の少なくとも72時間前までに受領されなければなりません。後日のキャンセルにはキャンセル料が適用される場合があり、適用される料金は予約確認書に記載されているものです。
• 特別車両: キャンセル料は、予定された旅行日の7日以内にキャンセルの連絡を受けた場合に適用されます。適用される料金は予約確認書に記載されています。
• 空港の到着と出発: キャンセルは、送迎の少なくとも72時間前までに受領されなければなりません。往復予約の場合は、各区間を個別にキャンセルしてください。
• デポジット: 預金は、適用法上の強行的権利を条件として、予定された旅行日の30日以内にキャンセルが行われた場合、返金不可です。

空港送迎に車両または運転手が利用できない場合は、代替交通手段を手配する前に Swift Livery にメールでご連絡ください。先に当社へ連絡せずに代替交通手段を手配した場合、予約条件に記載のとおり、移動全額が請求されることがあります。

ご依頼の変更はすべてメールで送信してください info@swiftlivery.com 予定されたお迎え時刻の少なくとも4時間前までに。変更は空き状況により、運転手に直接手配することはできません。

ご依頼の変更に対応できず、その結果として元の予約がキャンセルされた場合、元の予約の全額が請求されることがあります。

日付が変わった後に到着する空港送迎、および東部時間の午前0:00から午前4:30の間に行われた予約には、追加料金がかかる場合があります。適用される金額は予約の詳細または予約確認に表示されます。

悪天候、道路状況、および予期せぬ機械的問題により、サービス時間に影響が出る場合があります。重大な変更については合理的な努力をもってお知らせしますが、当社の管理外の状況により遅延が発生しないことを保証することはできません。このポリシーのいかなる規定も、適用法の下で放棄できない権利を排除するものではありません。

予約、キャンセル、または請求に関するお問い合わせは、メールで info@swiftlivery.com.