Politique de confidentialité

Selon la manière dont vous utilisez le site et le processus de réservation, nous pouvons traiter :

• Détails de la réservation : les lieux de prise en charge et de dépose, la date et l’heure du trajet, le choix du véhicule, les arrêts, les informations de vol et toute autre instruction que vous fournissez.
• Coordonnées : votre nom, votre adresse e-mail et tout autre coordonnée que vous choisissez ou qu’il vous est demandé de fournir lors de l’organisation d’un trajet.
• Informations de paiement et de transaction: le statut du paiement, les reçus et les références de transaction. Si le paiement en ligne est proposé, le prestataire de paiement identifié lors du passage en caisse traite les détails de paiement qu’il demande.
• Messages: les informations que vous incluez lorsque vous nous envoyez un e-mail ou demandez de l’aide pour une réservation.
• Informations techniques : des informations de base sur l’appareil, le navigateur, l’adresse IP et les journaux d’accès qui peuvent être générées lorsque vous utilisez un site web ou un service intégré.

Veuillez ne pas envoyer par e-mail les détails complets de la carte de paiement.

Nous utilisons les informations dans la mesure raisonnablement nécessaire pour :

• Examiner, confirmer, gérer et fournir les trajets demandés
• Coordonner la réservation avec les chauffeurs ou les partenaires d'exploitation
• Traiter les paiements, émettre les reçus et répondre aux questions de facturation
• Envoyer les confirmations de réservation, les mises à jour et les messages de service
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes de service
• Protéger le service, prévenir les abus et respecter les obligations légales

Nous n’utilisons pas les informations de réservation à des fins de marketing sans rapport, sauf si la loi l’autorise et, lorsque cela est requis, que vous y avez consenti.

Nous traitons les informations personnelles afin de fournir le service que vous demandez, avec votre consentement lorsque cela est requis, pour nous conformer aux obligations légales, et à d’autres fins autorisées par la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez retirer votre consentement pour les utilisations facultatives, sous réserve des limites légales ou contractuelles et de toute information nécessaire pour mener à bien une réservation en cours.

Ces politiques prennent l’Ontario, Canada, comme juridiction applicable. Selon votre lieu de résidence et la manière dont un service vous est offert, des lois supplémentaires sur la protection de la vie privée peuvent également s’appliquer. La présente politique décrit nos pratiques et ne prétend pas qu’une loi particulière s’applique à chaque visiteur.

Le site Swift Livery n’utilise pas actuellement ses propres pixels publicitaires ni d’analyses marketing. Le flux de réservation intégré est exploité via Blackwaze et peut utiliser des cookies, le stockage local ou des technologies similaires nécessaires au fonctionnement de l’expérience de réservation. Le service peut également recevoir des informations techniques ordinaires lorsqu’il se charge.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies ou du stockage essentiels peut affecter le parcours de réservation. Tout prestataire de paiement utilisé pour une transaction sera identifié dans l’expérience de paiement et peut disposer de sa propre politique de confidentialité.

Nous pouvons partager le minimum d’informations raisonnablement nécessaire avec :

• Systèmes de réservation Blackwaze recevoir et gérer votre réservation.
• Chauffeurs et partenaires d'exploitation qui ont besoin des détails du trajet pour fournir le transport demandé.
• Hébergement du site web et prestataires techniques qui maintiennent la disponibilité du site web et de l’expérience de réservation.
• Prestataires de paiement identifiés lors du passage en caisse, lorsqu’un paiement est traité.
• Autorités ou autres parties lorsque la divulgation est requise par la loi ou raisonnablement nécessaire pour protéger les droits juridiques et la sécurité.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre de l’argent. Les fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements selon leurs propres conditions de confidentialité et les obligations légales applicables.

Les trajets en chauffeur peuvent faire intervenir des prestataires de services ou des partenaires d'exploitation dans différents pays. Par conséquent, les informations peuvent être traitées en dehors de l'Ontario ou du Canada. Lorsque cela est requis, nous appliquons des mesures de protection et ne transférons les informations que dans la mesure permise par la loi applicable.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour gérer les réservations, fournir une assistance, tenir les registres de l’entreprise et satisfaire aux obligations légales. Les durées de conservation peuvent varier selon le type d’information et les circonstances d’une réservation.

Nous utilisons des mesures de protection administratives et techniques raisonnables pour aider à protéger les informations. Aucun site web, e-mail ou méthode de stockage électronique ne peut être garanti totalement sécurisé.

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons ou leur correction, nous demander de supprimer des informations lorsque la suppression est légalement possible, ou retirer votre consentement pour les utilisations facultatives. Nous pouvons devoir conserver certaines informations pour finaliser une réservation ou respecter des obligations légales.

Pour effectuer une demande relative à la vie privée, envoyez un e-mail à info@swiftlivery.com. Veuillez décrire votre demande et fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions retrouver la réservation concernée. N’envoyez pas par e-mail de mots de passe ni l’intégralité des informations de carte de paiement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques ou les exigences légales changent. La version en vigueur et sa date de dernière mise à jour apparaîtront sur cette page.

Pour les questions relatives à la confidentialité ou les demandes, contactez Blackwaze Ltd à info@swiftlivery.com.