Política de privacidad

Dependiendo de cómo use el sitio y el flujo de reserva, podemos tratar:

• Detalles de la reserva: lugares de recogida y dejada, fecha y hora del viaje, elección de vehículo, paradas, información de vuelo y otras instrucciones que proporcione.
• Datos de contacto: su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato de contacto que elija o se le pida proporcionar al organizar un viaje.
• Información de pago y transacción: estado del pago, recibos y referencias de transacción. Si se ofrece pago en línea, el proveedor de pagos identificado durante el proceso de compra gestiona los detalles de pago que solicita.
• Mensajes: la información que incluye al enviarnos un correo electrónico o pedir ayuda con una reserva.
• Información técnica: información básica del dispositivo, del navegador, de la dirección IP y de los registros de acceso que pueda generarse cuando utiliza un sitio web o un servicio incrustado.

Por favor, no envíe por correo electrónico los datos completos de la tarjeta de pago.

Usamos la información en la medida razonablemente necesaria para:

• Revisar, confirmar, gestionar y proporcionar los viajes solicitados
• Coordine la reserva con chóferes o socios operativos
• Procesar pagos, emitir recibos y atender preguntas sobre facturación
• Envíe confirmaciones de reserva, actualizaciones y mensajes de servicio
• Responder a consultas y resolver problemas de servicio
• Proteger el servicio, prevenir el uso indebido y cumplir las obligaciones legales

No utilizamos la información de reserva para marketing no relacionado, salvo que la ley lo permita y, cuando sea necesario, usted haya dado su consentimiento.

Tratamos la información personal para prestar el servicio que solicita, con su consentimiento cuando sea requerido, para cumplir obligaciones legales y para otros fines permitidos por la ley de privacidad aplicable. Puede retirar el consentimiento para usos opcionales, sujeto a los límites legales o contractuales y a cualquier información necesaria para completar una reserva activa.

Estas políticas utilizan Ontario, Canadá como jurisdicción rectora. Dependiendo de dónde viva y de cómo se le ofrezca un servicio, también pueden aplicarse leyes adicionales de privacidad. Esta política describe nuestras prácticas y no afirma que una ley concreta se aplique a todos los visitantes.

El sitio web de Swift Livery no utiliza actualmente sus propios píxeles publicitarios ni analíticas de marketing. El flujo de reserva integrado está operado a través de Blackwaze y puede utilizar cookies, almacenamiento local o tecnologías similares que son necesarias para operar la experiencia de reserva. El servicio también puede recibir información técnica ordinaria cuando se carga.

Puede gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador. Bloquear las cookies o el almacenamiento esenciales puede afectar el proceso de reserva. Cualquier proveedor de pagos utilizado para una transacción se identificará en la experiencia de pago y puede tener su propio aviso de privacidad.

Podemos compartir la información mínima razonablemente necesaria con:

• Sistemas de reservas de Blackwaze para recibir y gestionar su reserva.
• Chóferes y socios operativos que necesitan los detalles del viaje para proporcionar el transporte solicitado.
• Alojamiento del sitio web y proveedores técnicos que mantienen disponible el sitio web y la experiencia de reserva.
• Proveedores de pago identificados durante el proceso de compra, cuando se procesa un pago.
• Autoridades u otras partes cuando la divulgación sea exigida por la ley o razonablemente necesaria para proteger los derechos legales y la seguridad.

No vendemos información personal por dinero. Los proveedores de servicios pueden tratar la información conforme a sus propios términos de privacidad y a las obligaciones legales aplicables.

Los trayectos en chófer pueden implicar a proveedores de servicios o socios operativos en distintos países. Como resultado, la información puede procesarse fuera de Ontario o de Canadá. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas y transferimos información solo según lo permita la legislación aplicable.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar reservas, prestar asistencia, mantener registros empresariales y cumplir obligaciones legales. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de información y las circunstancias de una reserva.

Utilizamos medidas de protección administrativas y técnicas razonables para ayudar a proteger la información. No se puede garantizar que ningún sitio web, correo electrónico o método de almacenamiento electrónico sea completamente seguro.

Dependiendo de la legislación aplicable, puede solicitar acceso a la información personal que conservamos o su corrección, pedirnos que eliminemos la información cuando la eliminación esté legalmente disponible, o retirar su consentimiento para usos opcionales. Es posible que necesitemos conservar parte de la información para completar una reserva o cumplir obligaciones legales.

Para realizar una solicitud de privacidad, envíe un correo electrónico a info@swiftlivery.com. Describa su solicitud y proporcione suficiente información para que podamos localizar la reserva correspondiente. No envíe por correo electrónico contraseñas ni datos completos de la tarjeta de pago.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o los requisitos legales. La versión vigente y su fecha de última actualización aparecerán en esta página.

Para consultas sobre privacidad o solicitudes, contacte con Blackwaze Ltd en info@swiftlivery.com.