سياسة الخصوصية

اعتمادًا على كيفية استخدامك للموقع ومسار الحجز، قد نتعامل مع:

• تفاصيل الحجز: مواقع الاستلام والتوصيل، وتاريخ الرحلة ووقتها، واختيار المركبة، والتوقفات، ومعلومات الرحلة، وأي تعليمات أخرى تقدمها.
• تفاصيل الاتصال: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي تفاصيل اتصال أخرى تختار تقديمها أو يُطلب منك تقديمها عند ترتيب رحلة.
• معلومات الدفع والمعاملات: حالة الدفع، والإيصالات، ومراجع المعاملات. إذا تم توفير الدفع عبر الإنترنت، فإن مزوّد الدفع المحدد أثناء إنهاء الشراء يتولى تفاصيل الدفع التي يطلبها.
• الرسائل: المعلومات التي تُضمِّنها عند مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو طلب المساعدة بشأن حجز.
• معلومات تقنية: معلومات أساسية عن الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الوصول التي قد يتم إنشاؤها عند استخدامك لموقع ويب أو خدمة مدمجة.

يرجى عدم إرسال تفاصيل بطاقة الدفع كاملة عبر البريد الإلكتروني.

نستخدم المعلومات بالقدر المعقول اللازم من أجل:

• راجع الرحلات المطلوبة، وأكّدها، وأدرها، وقدّمها
• تنسيق الحجز مع السائقين أو شركاء التشغيل
• معالجة المدفوعات، إصدار الإيصالات، والرد على أسئلة الفوترة
• أرسل تأكيدات الحجز والتحديثات ورسائل الخدمة
• الرد على الاستفسارات وحل مشكلات الخدمة
• حماية الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية

لا نستخدم معلومات الحجز لأغراض تسويقية غير ذات صلة ما لم يسمح القانون بذلك، وعندما يقتضي الأمر تكون قد وافقت.

نعالج المعلومات الشخصية لتقديم الخدمة التي تطلبها، وبموافقتك حيثما كان ذلك مطلوبًا، وللامتثال للالتزامات القانونية، ولأغراض أخرى يسمح بها قانون الخصوصية الساري. يمكنك سحب الموافقة على الاستخدامات الاختيارية، مع مراعاة القيود القانونية أو التعاقدية وأي معلومات مطلوبة لإكمال حجز نشط.

تستخدم هذه السياسات أونتاريو، كندا كولاية قضائية حاكمة. وقد تنطبق أيضًا قوانين خصوصية إضافية اعتمادًا على مكان إقامتك وطريقة تقديم الخدمة لك. تصف هذه السياسة ممارساتنا ولا تدّعي أن قانونًا معينًا ينطبق على كل زائر.

لا يستخدم موقع Swift Livery الإلكتروني حاليًا وحدات تتبع إعلانية خاصة به أو تحليلات تسويقية. يتم تشغيل مسار الحجز المضمن عبر Blackwaze وقد يستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو تقنيات مماثلة مطلوبة لتشغيل تجربة الحجز. وقد تتلقى الخدمة أيضًا معلومات تقنية عادية عند تحميلها.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك. قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط أو التخزين الأساسية إلى التأثير في مسار الحجز. أي مزود دفع يُستخدم لإجراء معاملة سيتم تحديده في تجربة الدفع وقد تكون لديه إشعار خصوصية خاص به.

قد نشارك الحد الأدنى من المعلومات اللازمة بشكل معقول مع:

• أنظمة حجز Blackwaze لتلقي حجزك وإدارته.
• السائقون وشركاء التشغيل الذين يحتاجون إلى تفاصيل الرحلة لتقديم وسيلة النقل المطلوبة.
• استضافة الموقع الإلكتروني ومقدمو الخدمات التقنية التي تُبقي الموقع الإلكتروني وتجربة الحجز متاحة.
• مزودو الدفع يُحدَّد أثناء إنهاء الشراء، عند معالجة الدفع.
• السلطات أو أطراف أخرى عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو يكون ضروريًا بشكل معقول لحماية الحقوق القانونية والسلامة.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. قد يتعامل مقدمو الخدمة مع المعلومات بموجب شروط الخصوصية الخاصة بهم والالتزامات القانونية السارية عليهم.

قد تنطوي رحلات السائق على مزودي خدمة أو شركاء تشغيل في بلدان مختلفة. ونتيجة لذلك، قد تتم معالجة المعلومات خارج Ontario أو Canada. وعند الاقتضاء، نستخدم الضمانات ولا ننقل المعلومات إلا على النحو المسموح به بموجب القانون المعمول به.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لإدارة الحجوزات، وتقديم الدعم، والاحتفاظ بسجلات الأعمال، والوفاء بالالتزامات القانونية. قد تختلف فترات الاحتفاظ بناءً على نوع المعلومات وظروف الحجز.

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات. لا يمكن ضمان أمان أي موقع ويب أو بريد إلكتروني أو طريقة تخزين إلكتروني بشكل كامل.

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها، أو أن تطلب منا حذف المعلومات حيث يكون الحذف متاحًا قانونيًا، أو سحب الموافقة على الاستخدامات الاختيارية. قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لإكمال الحجز أو الامتثال للالتزامات القانونية.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@swiftlivery.com. يرجى وصف طلبك وتقديم معلومات كافية لكي نتمكن من تحديد الحجز المعني. لا ترسل عبر البريد الإلكتروني كلمات المرور أو تفاصيل بطاقة الدفع كاملة.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. ستظهر النسخة الحالية وتاريخ آخر تحديث لها على هذه الصفحة.

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات، اتصل بـ Blackwaze Ltd على info@swiftlivery.com.